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Quédate sin dudas... Aquí algunas preguntas frecuentes
Entérate de toda la información esencial que necesitas conocer.
¿Se realiza envíos fuera de la ciudad de La Ceiba?
Efectivamente, realizamos envíos. El cliente se responsabiliza por enviar medidas exactas para producción y una vez el producto esté terminado, se procede a empacar para asegurar su transporte, el medio que se utiliza es elegido y autorizado por el cliente, INNOVA no se responsabiliza por daños que pueda sufrir el producto en el trayecto.
¿Cuál es la diferencia entre producto comercial y premium?
La línea comercial es la que normalmente se utiliza en viviendas con especificaciones básicas, y nuestra línea premium añade refuerzos y detalles que hacen que el usuario disfrute una experiencia única. Los productos premium tienen herrajes reforzados de calidad y la experiencia en usabilidad es más confortante. En cambio, los comerciales son muy funcionales, con optimización en la implementación de herrajes a un menor costo.
¿Cuáles son las formas de pago?
Se efectúa el pago de 70% para iniciar el proyecto, 20 % antes de la instalación y 10% una vez finalizado en su totalidad el proyecto. Los pagos pueden realizarse a través de transferencia bancaria, cheque, tarjeta de débito o crédito, efectivo o link de pago.
En caso de no necesitar la instalación, ¿Disminuye el precio?
La instalación es gratuita para los proyectos que están dentro del rango local establecido por la empresa. En caso de efectuar una instalación fuera de dicho rango, se añadirá el valor de instalación al total de compra de la orden.
¿El precio puede varíar según el color de material?
Existe una variante en el costo de producto de acuerdo al color y textura del material, actualmente contamos con los colores blanco y negro sin textura a un menor costo en comparación a los colores madera y negro foliado que sí tienen textura..
¿Existe alguna garantía después de la instalación de productos?
INNOVA es una empresa que se responsabiliza en sus proyectos. Establece términos de garantía para productos que tienen errores de fábrica únicamente, desligándose de responsabilidad por motivos de daños ocasionados por la manipulación inadecuada de los usuarios luego de haberse realizado el cierre de proyecto.
¿Cuánto es el tiempo hábil para la entrega de productos?
El tiempo de entrega será proporcional a la magnitud del proyecto que se desarrolla según especificaciones del cliente, puede variar entre 15 hasta 30 días hábiles. Desde el momento en el que se efectúa la orden hasta la instalación final de producto de estima un rango de 20 días para proyectos pequeños. Con relación a proyectos más grandes, se llega a un acuerdo mutuo entre la empresa y cliente para agendar una fecha límite para cierre de proyecto.
¿Cuáles son la diferencia entre producto uPVC y Aluminio?
El uPVC es un material auto ignífugo que no propaga llamas en caso de incendio. Reduce el consumo de energía en calefactores o refrigerantes en ambientes internos. Es inalterable en el tiempo; sus aperturas permiten una amplia variedad de estilos. Y por sus propiedades físicas posee aislación acústica. El aluminio es un material ligero y resistente, a nivel estético presenta una capacidad de adaptación sin comparación. Es un material versátil para cualquier obra, capaz de adaptarse a todo tipo de tamaños, formas rectas y curvas.